Zahlungsarten

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für Bestellungen über Falosadecor (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Sie beschreibt die verfügbaren Zahlungsarten, den Ablauf der Zahlungsprüfung, die Preisangaben, die Sicherheit der Zahlung sowie die Erstattung im Falle einer bestätigten Stornierung oder Rückgabe.

1. Akzeptierte Zahlungsarten

Für Bestellungen in unserem Online-Shop akzeptieren wir Kartenzahlungen mit den folgenden Kartenarten:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Eine Bestellung kann nur abgeschlossen werden, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

2. Preise und Umsatzsteuer

Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten. Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag enthält den Warenpreis und die enthaltene Umsatzsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden für Lieferadressen innerhalb Deutschlands nicht berechnet.

3. Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung ist während des Bestellvorgangs erforderlich. Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann die Bestellung von uns bearbeitet werden.

Wenn die Zahlung nicht bestätigt werden kann, wird die Bestellung nicht abgeschlossen oder nicht weiterbearbeitet. In diesem Fall können Sie die Zahlungsdaten prüfen und den Bestellvorgang erneut durchführen.

4. Zahlungsprüfung

Nach Abschluss der Bestellung wird die Zahlung geprüft. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Die Zahlungsprüfung dient der sicheren Zuordnung der Bestellung, der Vermeidung fehlerhafter Transaktionen und der ordnungsgemäßen Vorbereitung des Versands.

5. Sicherheit der Zahlung

Wir bemühen uns, den Zahlungsprozess sicher und nachvollziehbar zu gestalten. Zahlungsdaten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Erstattung oder Klärung eines Zahlungsvorgangs erforderlich ist.

Vollständige Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert. Bitte achten Sie darauf, Ihre Zahlungsinformationen korrekt einzugeben und keine Zahlungsdaten über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen oder abgelehnt werden, zum Beispiel aufgrund unvollständiger Kartendaten, fehlender Freigabe durch das Karteninstitut, unzureichender Deckung oder technischer Unterbrechungen während des Bestellvorgangs.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, prüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Daten oder wenden Sie sich an das jeweilige Karteninstitut. Solange keine erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

7. Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen. Bitte prüfen Sie die Angaben sorgfältig, insbesondere bestellte Ware, Lieferadresse, Rechnungsangaben und E-Mail-Adresse.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Änderungen können nur geprüft werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

8. Erstattung bei Stornierung

Wenn eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert wird und die Ware noch nicht versendet wurde, kann die Stornierung geprüft und bestätigt werden.

Nach bestätigter Stornierung wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf das bei der Zahlung verwendete Kartenkonto eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.

9. Erstattung bei Rückgabe

Wenn eine Rückgabe angenommen wurde und die zurückgesendete Ware nach Prüfung die Rückgabebedingungen erfüllt, wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet.

Die Erstattung erfolgt auf das Kartenkonto, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Unterstützte Karten sind Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts ab. Wir haben keinen Einfluss auf interne Bearbeitungszeiten der Karteninstitute.

10. Rechnungs- und Bestelldaten

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Bestelldaten korrekt sind. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei Zahlungsprüfung, Versandvorbereitung, Rückgabe oder Erstattung führen.

Bei Fragen zu einer Zahlung, Bestellung oder Erstattung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsarten, Zahlungsprüfung oder Erstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 203 AVANCE ESRANSA, 4-26-3 CHUO-RINKAN, YAMATO, KANAGAWA 242-0007, JAPAN

Kundentelefon: +81 (904) 584 61 79

Kunden-E-Mail: help@falosadecor.com

Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit