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Für die Speicherung und den Zugriff auf Informationen auf Endgeräten, insbesondere bei Cookies oder vergleichbaren technischen Funktionen, beachten wir § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz.
Für steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten beachten wir insbesondere § 257 Handelsgesetzbuch und § 147 Abgabenordnung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bestellabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice, die Rückgabe, den Umtausch, die Erstattung, die technische Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Vollständige Karteninformationen werden von uns nicht dauerhaft gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über dafür vorgesehene Zahlungsdienste, die Zahlungsdaten nur im erforderlichen Umfang verarbeiten.
Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Vorgang auf einer der folgenden Grundlagen:
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um den Kauf zu bestätigen, die Zahlung zu prüfen, die Ware vorzubereiten und die Lieferung durchzuführen.
Für die Zahlungsabwicklung können Zahlungsdaten an Zahlungsdienste übermittelt werden. Dabei werden nur die Informationen verarbeitet, die für die Zahlungsbestätigung, die Betrugsvermeidung, die Rückbuchung oder die Erstattung erforderlich sind.
Für die Lieferung können Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Sendungsnummer und paketbezogene Angaben an Versanddienstleister übermittelt werden. Zu den von uns eingesetzten Versanddienstleistern können DHL, Hermes, DPD, DB Schenker und Dachser gehören.
Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen, verarbeiten wir die für die Prüfung erforderlichen Angaben. Dazu gehören Bestellnummer, Name, Kontaktdaten, Rückgabegrund, Zahlungsstatus, Erstattungsdaten sowie gegebenenfalls Fotos der Ware oder Verpackung.
Diese Daten werden verwendet, um den Antrag zu prüfen, die Rücksendung zuzuordnen, den Warenzustand zu bewerten und eine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode einzuleiten.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Anliegen, Fotos, Lieferinformationen und Gesprächsnotizen gehören.
Die Kommunikation wird nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Nachverfolgung des Vorgangs oder zur Erfüllung dokumentationsbezogener Pflichten erforderlich ist.
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Eine Weitergabe kann insbesondere an Zahlungsdienste, Versanddienstleister, technische Dienstleister, Buchhaltungsdienste oder zuständige Stellen erfolgen, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
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Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
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