Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über Falosadecor (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Sie regeln die Nutzung unserer Website, die Bestellung von Waren, die Zahlung, den Versand, die Stornierung, Rückgabe, den Umtausch, die Erstattung sowie weitere Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Mit Abschluss einer Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Bedingungen für den jeweiligen Kaufvorgang.
Unser Online-Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Abweichende Bedingungen werden nur dann Bestandteil eines Bestellvorgangs, wenn wir diesen ausdrücklich in Textform zustimmen.
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website kann ein Benutzerkonto eingerichtet werden. Die angegebenen Daten müssen richtig, vollständig und aktuell sein.
Sie sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu vermeiden. Wenn Sie einen Missbrauch Ihres Benutzerkontos vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Wir stellen unsere Website für die Darstellung von Waren, Produktinformationen, Bestellabläufen, Zahlungsinformationen, Versandhinweisen und Kundenservice bereit. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann nicht zugesichert werden, da technische Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder vorübergehende Störungen auftreten können.
Wir bemühen uns, Inhalte, Produktinformationen und Bestellinformationen sorgfältig darzustellen. Offensichtliche Eingabefehler, technische Fehler oder unrichtige Darstellungen können berichtigt werden, sobald sie erkannt werden.
Die auf unserer Website dargestellten Waren werden mit Produktbildern, Beschreibungen, Maßen, Farben, Materialien und weiteren wesentlichen Informationen dargestellt. Leichte Abweichungen bei Farbdarstellungen können durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder technische Darstellung entstehen.
Die Verfügbarkeit von Waren kann sich ändern. Wenn eine bestellte Ware nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar ist, informieren wir Sie per E-Mail und prüfen eine geeignete Lösung, zum Beispiel eine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.
Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Verfügbarkeiten und Preise auf unserer Website zu aktualisieren. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die Angaben, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigt wurden, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.
Eine Bestellung erfolgt, indem Sie die gewünschte Ware in den Warenkorb legen, die erforderlichen Bestelldaten eingeben, die Zahlungsart auswählen und den Bestellvorgang abschließen.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten. Bitte prüfen Sie Bestellnummer, Ware, Lieferadresse, Rechnungsangaben und E-Mail-Adresse sorgfältig.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Wenn die Zahlung nicht bestätigt werden kann, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB. Die Erstattung erfolgt auf das Kartenkonto, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Die Versandbedingungen richten sich nach unserer Versandrichtlinie. Die wichtigsten Punkte sind:
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportdauer zusammen. Verzögerungen können auftreten, wenn Lieferadressen unvollständig sind, die Annahme nicht möglich ist oder der Versanddienstleister zusätzliche Zustellzeit benötigt.
Die Stornierung einer Bestellung richtet sich nach unserer Stornierungsrichtlinie. Die wichtigsten Punkte sind:
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe nach unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie geprüft werden.
Rückgaben, Umtauschvorgänge und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie. Die wichtigsten Punkte sind:
Wenn die Ware beschädigt, benutzt, unvollständig oder mit erkennbaren Gebrauchsspuren zurückgesendet wird, kann die Rückgabe, der Umtausch oder die Erstattung abgelehnt werden.
Wir beachten deutsches Recht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche und die Verordnung (EU) 2016/679.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, einem Umtausch, einer Erstattung oder einer Stornierung können Sie uns zunächst per E-Mail kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine sachliche Klärung.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir in angemessener Weise auf unserer Website oder über die von uns bereitgestellten Kontaktwege.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu und in unserer DSGVO-Richtlinie.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für bestimmte Zwecke, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Umtauschvorgängen, Erstattungen und Stornierungen.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Weitere Informationen zu Cookies und technischen Funktionen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Alle auf unserer Website dargestellten Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Layouts, Designs und sonstigen Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht kopiert, bearbeitet, veröffentlicht, verbreitet oder für eigene geschäftliche Zwecke verwendet werden.
Die Nutzung der Website ist nur für den normalen Besuch, die Auswahl von Waren, die Durchführung einer Bestellung und die Kommunikation mit unserem Kundenservice gestattet.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Bestellvorgangs überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine zwingende Haftung vorgeschrieben ist.
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich Abläufe im Online-Shop, technische Funktionen, Zahlungsarten, Versandprozesse, Rückgabeabläufe oder die Darstellung von Kundeninformationen ändern.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf unserer Website bereitgestellt wurden.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden in angemessener Weise kenntlich gemacht.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung oder zu unseren Richtlinien können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Kontaktadresse: 203 AVANCE ESRANSA, 4-26-3 CHUO-RINKAN, YAMATO, KANAGAWA 242-0007, JAPAN
Kundentelefon: +81 (904) 584 61 79
Kunden-E-Mail: help@falosadecor.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit
